mySTV – Die digitale Mitgliederplattform für 360’000 Turnerinnnen und Turner
Die Ausgangslage
Der Schweizerische Turnverband (STV) ist mit 360'000 Mitgliedern und über 2'700 Vereinen und Riegen der grösste polysportive Sportverband der Schweiz. Bisher erhielt jedes Mitglied jährlich einen physischen Ausweis, der an Veranstaltungen wie Turnfesten mitgeführt werden musste. Die Verteilung der Karten war aufwändig und teuer und die viele Vereinsmitglieder hatten keinen direkten Bezug zum Verband.
Der STV wollte daher nicht nur den Verwaltungsaufwand reduzieren, sondern auch den Kontakt zu seinen Mitgliedern verbessern. Der STV entscheid sich aufgrund der bewährten Lösungen und Expertise von BEGASOFT im Verbandsumfeld für eine Zusammenarbeit mit dem Berner IT-Unternehmen.
Das Vorgehen
Vorgehen und Strategie von BEGASOFT
BEGASOFT startete das Projekt mit einer umfassenden Analyse der Anforderungen des STV und definierte konkrete Use Cases. Als erstes Ziel wurde die Entwicklung eines digitalen Mitgliederausweises mit QR-Code definiert, um den Zugang zu Veranstaltungen zu erleichtern. Nach einer Konzeptionsphase und einem intensiven Anforderungsworkshop wurde ein agiles Vorgehen gewählt. So konnten alle Anforderungen schrittweise entwickelt und getestet werden.
Eine Herausforderung stellte die komplexe Schnittstelle zum ERP Navision des STV dar, in dem die Mitgliederdaten verwaltet werden. Das BEGASOFT-Team entwickelte eine Caching-Funktion, um die Datenbankabfragen zu optimieren und eine reibungslose Nutzung für die rund 360’000 Mitglieder zu gewährleisten.
Technische Details der Umsetzung
Die Webplattform für den Schweizerischen Turnverband wurde als moderne Plattform auf Basis von Docker und Kubernetes entwickelt, was eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit garantiert. Die Architektur und die technischen Entscheidungen wurden so getroffen, dass die Lösung performant und einfach erweiterbar ist, um den zukünftigen Anforderungen des STV gerecht zu werden.
- Kubernetes: Die Anwendung läuft containerisiert auf einer Kubernetes-Plattform, was eine einfache Skalierung und Verwaltung der Dienste ermöglicht. Alle Komponenten werden stateless betrieben und können beliebig skaliert werden, um Lastspitzen problemlos abzufangen.
- Backend-Anbindung an Navision: Die Mitgliederverwaltung basiert auf der Navision-Datenbank des STV, die über eine API angebunden ist. Für eine effiziente Datenverarbeitung wird ein Redis-Cache eingesetzt, der neue Abfragen zwischenspeichert.
- Single Sign-On (SSO) und Zugriffskontrolle: KeyCloak dient als zentrale SSO-Lösung zur Verwaltung von Rollen und Login-Informationen für die mySTV-Plattform. Über die Schnittstellen zu KeyCloak werden alle relevanten Zugriffsrechte und Authentifizierungsmechanismen gesteuert.
- QR-Service: Der QR-Service ermöglicht den Einsatz von digitalen Mitgliederkarten, die unter anderem von einer Zutrittskontroll-App genutzt werden. Die App prüft anhand des QR-Codes die Berechtigungen der Mitglieder, was die Teilnahme an Veranstaltungen vereinfacht und beschleunigt.
- Anbindung an Turnfest- und Wettkampfsoftware: Über den QR-Service werden Daten für die Integration in die Turnfest- und Wettkampfsoftware von Pinnatec bereitgestellt. Somit ist eine reibungslose Integration in das Veranstaltungsmanagement gewährleistet.
- Kommunikation und Schnittstellen: Die Anwendung kommuniziert über normale HTTPS-Verbindungen, ohne dass spezielle S2S-Tunnel oder spezielle Ports benötigt werden. Dies vereinfacht den Betrieb und die Integration mit externen Systemen erheblich.
Diese technische Basis stellt sicher, dass die mySTV-Applikation nicht nur den heutigen Anforderungen genügt, sondern auch flexibel auf zukünftige Erweiterungen und steigende Lasten (z.b. bei Grossanlässen) reagieren kann.
UX und Interface Design
Das UX- und Interface-Design der Plattform mySTV wurde gezielt entwickelt, um den Schweizerischen Turnverband (STV) und seine Mitglieder bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Die wichtigsten Design-Aspekte im Überblick:
- Intuitive und barrierefreie Benutzeroberfläche: Ein nahtloser Übergang von der physischen zur digitalen Mitgliederkarte erleichtert die Nutzung für alle Mitglieder.
- Responsive Web-App: Die Plattform verhält sich wie eine native App und bietet auf allen Endgeräten ein konsistentes Nutzererlebnis.
- Optimale Lesbarkeit: Grosszügiger Weissraum und klare Typografie sorgen für eine übersichtliche und leicht lesbare Oberfläche.
- Vertrautes Markenbild: Die Farben und rhomboiden Formen des STV werden prominent integriert, um die Identifikation mit der Marke zu stärken.
- Einfache Bedienung: Kurze, prägnante Texte und eine durchdachte visuelle Hierarchie machen die Navigation intuitiv und benutzerfreundlich.
- Spezielle Funktionen für Vereinsverantwortliche: Eine Druckvorschau ermöglicht das einfache Ausdrucken aller QR-Codes für Veranstaltungen und erleichtert so die Organisation.
Das UX- und Interface-Design von mySTV bietet eine benutzerfreundliche, ansprechend gestaltete und funktionale Lösung, welche die digitale Transformation für den STV und seine Mitglieder entscheidend vereinfacht.
Mehrwert für Mitglieder und Vereine
Die mySTV-Plattform von BEGASOFT bringt für die Mitglieder, Vereine und Riegen des Schweizerischen Turnverbands spürbare Verbesserungen und vielfältige Mehrwerte.
- Für die Mitglieder: Mit der Einführung des Mitgliederportals wird die Verwaltung der persönlichen Daten und Mitgliedschaften wesentlich vereinfacht. Die Mitglieder haben jederzeit Zugriff auf ihren digitalen Mitgliederausweis, der einfach im Wallet des Smartphones gespeichert werden kann. Dies erleichtert den Nachweis der Mitgliedschaft bei Veranstaltungen und erspart das Mitführen eines physischen Ausweises. Zudem bietet das Portal eine übersichtliche Darstellung der eigenen Mitgliedschaften inklusive Weiterbildungsangeboten und exklusiven Vorteilen (Fringe Benefits) des STV. Über das Portal können die Nutzer ihre Adress- und Kontaktdaten sowie Profileinstellungen (Sportarten) selbst verwalten, was die Selbstständigkeit und Flexibilität der Mitglieder erhöht.
- Für Vereine und Riegen: Auch die Vereine profitieren von der neuen digitalen Lösung. Bisher mussten Vereinsvertreter bei Veranstaltungen alle Mitgliedsausweise physisch mitführen, was organisatorisch aufwendig war. Die neue Exportfunktion ermöglicht es, alle benötigten QR-Codes der Mitglieder für Veranstaltungen wie Turnfeste digital zu filtern und sortiert zur Verfügung zu stellen - eine enorme Erleichterung im Veranstaltungsmanagement. Das benutzerfreundliche Web-GUI ersetzt zudem die bisherige Datenpflege in Navision, ohne die Stabilität und Zuverlässigkeit der zugrundeliegenden Datenbank zu beeinträchtigen.
Dank der skalierbaren, auf Kubernetes basierenden Architektur und der robusten Integration in die Navision-Datenbank ist das mySTV-Portal flexibel erweiterbar und für die zukünftigen Bedürfnisse des STV bestens gerüstet. Weitere Informationen zur digitalen Mitgliederkarte und den Funktionen des Portals finden Sie auf der Website des STV unter: mySTV digitale Mitgliederkarte.
Zukunftsaussichten
Durch die digitale Mitgliederkarte und das zentrale Portal konnte der administrative Aufwand reduziert werden. Die neue Plattform dient als erste Basis für eine intensivere und direktere Kommunikation zwischen dem STV und seinen Mitgliedern.
Für die Zukunft ist ein schrittweiser Ausbau der Plattform mit weiteren Funktionen, wie z.B. der Verwaltung von Vereinsdaten, geplant, wodurch das System zu einem umfassenden, modularen Portal für alle Verwaltungsebenen im Schweizer Turnsport wird.
Kundenkommentar
Thomas Greutmann, Leiter digitale Projekte Abteilung M+K+S, STV:
Mit der neuen mySTV-Webplattform haben wir einen riesigen Schritt vorwärts im Bereich der Digitalisierung gemacht. Für unsere Mitglieder und Vereine wird die Verwaltung unkomplizierter und effizienter. Die Zusammenarbeit mit BEGASOFT war dabei stets konstruktiv und lösungsorientiert – wir haben gemeinsam eine Plattform geschaffen, die wirklich Mehrwert bringt und auf die wir stolz sein können.