IT-Supporter:in 80-100%

Wir sind eine Berner IT-Firma, die seit 25 Jahren spannende individuelle Softwarelösungen umsetzt und diese im eigenen Rechenzentrum auf modernster Infrastruktur betreibt.


Wir suchen eine:n motivierte:n Teamplayer:in mit mehrjähriger Erfahrung als IT-Supporter:in zur Unterstützung unserer IT-Operations.


Was du bewegst

  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden und Partner
  • Du nimmst Incidents, Service Requests und Standard Changes per Telefon, Mail oder Ticket entgegen und priorisierst, analysierst und ordnest die entsprechenden Themen zu
  • Du behebst selbständig einfache Störungen und stösst technische Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren an
  • Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und stellst den internen sowie externen Informationsfluss sicher
  • Du erledigst allgemeine ICT-Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.)
  • Du erstellst Schulungsanleitungen und Dokumentationen


Was du mitbringst

  • Du verfügst über Kenntnisse von IT-Basisdiensten (Betriebssysteme Linux/Windows, Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
  • Du bist eine selbständige, organisierte, sehr zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
  • Du hast eine ausgeprägten Service- und Kundenorientierung und bist kommunikativ
  • Du kommuniziert stilsicher in deutscher und englischer Sprache (Wort und Schrift)
  • Du hast von Vorteil eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtungen Systemtechnik o.ä.
  • Alternative Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Support
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd-Level-Support


Was wir dir bieten

  • Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld mit viel Spass an der Arbeit
  • Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
  • Einen marktgerechten Lohn und fortschrittliche Anstellungsbedingungen
  • Arbeiten, wo es gerade am besten passt: Im Büro (zentraler Arbeitsort) oder im Homeoffice
  • Unsere Anstellungsbedingungen & Benefits findest du unter Karriere


Wir schätzen unkomplizierte Kommunikation und bevorzugen den direkten Kontakt zu dir. Daher nehmen wir keine Bewerbungen von Personaldienstleistern entgegen.